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  • 5D
    Waschraum 5D

    Entdecken. Vergleichen. Optimieren.

    Waschraum 5D ist ein neu entwickeltes Programm von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*, das Facility-Manager bei der Schaffung bestmöglicher Qualität in den Waschräumen unterstützen soll. Aus Erfahrungen, die wir bei Tausenden von Waschraumbewertungen zusammengetragen haben, haben wir ein 5-dimensionales Verbesserungsprogramm mit der Bezeichnung „Waschraum 5D“ abgeleitet, das die Aspekte Sauberkeit, Hygiene, Effizienz, Nachhaltigkeit und Zufriedenheit umfasst.
    Wir unterstützen Sie dabei, sinnvolle Verbesserungsmöglichkeiten zu finden, die die Kundenzufriedenheit messbar steigern, und Effizienzreserven aufzuspüren, um Kosten zu sparen, die Abfallmenge zu senken und Ihr Reinigungsbudget dort einzusetzen, wo es den größten Nutzen bringt.
    Buchen Sie eine KOSTENLOSE Waschraum 5D-BewertungϮ mit einem Berater von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*. Sie erhalten eine schnelle, vergleichende Bewertung des Waschraumzustands, bezogen auf die für Ihren Erfolg entscheidenden Dimensionen.
    SAUBERKEIT
    Mit das Erste, was Menschen beim Betreten eines Waschraums wahrnehmen, ist die Sauberkeit, die sichtbare Reinlichkeit ebenso wie den Geruch. Finden Sie heraus, wie es um die Qualität Ihrer Waschräume steht – um Gerüche, verstopfte Abflüsse und den Gesamteindruck.
    HYGIENE
    In unserem 5D*-Hygieneprogramm erfahren Sie mehr über Handhygiene, Maßnahmen gegen Kreuzkontaminationen und Zusatzprodukte, mit deren Hilfe Sie den Nutzern ein angenehmes Waschraumerlebnis bieten können.
    EFFIZIENZ
    Wie effizient sind die Arbeitsabläufe in Ihren Waschräumen? Wir können Ihnen helfen, ein Gleichgewicht zwischen operativer Effizienz und Nutzerzufriedenheit zu finden. Finden Sie heraus, wie Sie Zeit sparen und ökonomisch effizient wirtschaften können.
    NACHHALTIGKEIT
    Tun Sie etwas für die Umwelt! Wir haben Tipps, wie Sie die Abfallmenge reduzieren und mit den richtigen Produkten Ressourcen sparen können – Ihre eigenen und die natürlichen Ressourcen.
    ZUFRIEDENHEIT
    Was genau halten die Nutzer von den Waschräumen in Ihrem Gebäude? Informieren Sie sich, wie Sie durch makellos saubere Waschräume die Nutzerzufriedenheit verbessern und sich gleichzeitig neue Einnahmenchancen erschließen können.
    SAUBERKEIT
    Mit das Erste, was Menschen beim Betreten eines Waschraums wahrnehmen, ist die Sauberkeit, die sichtbare Reinlichkeit ebenso wie den Geruch. Finden Sie heraus, wie es um die Qualität Ihrer Waschräume steht – um Gerüche, verstopfte Abflüsse und den Gesamteindruck.
    ZUFRIEDENHEIT
    Was genau halten die Nutzer von den Waschräumen in Ihrem Gebäude? Informieren Sie sich, wie Sie durch makellos saubere Waschräume die Nutzerzufriedenheit verbessern und sich gleichzeitig neue Einnahmenchancen erschließen können.
    HYGIENE
    In unserem 5D-Hygieneprogramm erfahren Sie mehr über Handhygiene, Maßnahmen gegen Kreuzkontaminationen und Zusatzprodukte, mit deren Hilfe Sie den Nutzern ein angenehmes Waschraumerlebnis bieten können.
    NACHHALTIGKEIT
    Tun Sie etwas für die Umwelt! Wir haben Tipps, wie Sie die Abfallmenge reduzieren und mit den richtigen Produkten Ressourcen sparen können – Ihre eigenen und die natürlichen Ressourcen.
    EFFIZIENZ
    Wie effizient sind die Arbeitsabläufe in Ihren Waschräumen? Wir können Ihnen helfen, ein Gleichgewicht zwischen operativer Effizienz und Nutzerzufriedenheit zu finden. Finden Sie heraus, wie Sie Zeit sparen und ökonomisch effizient wirtschaften können.
    SIE SIND DRAN

    ϮUnterliegt den Kriterien von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*.
     

    Unterstützungsmaterial

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  • Sauberkeit

    Machen Sie Sauberkeit im Waschraum zu Ihrer Siegerstrategie!

    Sauberkeit im Waschraum zählt. Büromitarbeiter besuchen die Waschräume drei- bis viermal täglich. In einem durchschnittlich großen Bürogebäude sind das über 1,1 Millionen Gelegenheiten jährlich, einen positiven Eindruck zu hinterlassen oder aber Anlass zu Beschwerden zu geben1. Mängel in den Waschräumen zählen in großen Bürogebäuden zu den 3 wichtigsten Beschwerdegründen für Nutzer2. Es lohnt sich also zu untersuchen, warum das Problempotenzial in diesen kleinen Räumen so groß ist.
    Mehr als die Hälfte der von uns befragten Waschraumnutzer geben an, dass der Zustand der Waschräume in ihren Augen ganz unmittelbar das Engagement des FM-Teams im Gebäude widerspiegelt. Sauberkeit in den Waschräumen wird von den Nutzern immer wieder als Schlüsselmerkmal für die Qualitätsstandards des Facility-Managements genannt.
    Was macht einen sauberen Waschraum aus? Als Facility-Manager müssen Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Waschräume jederzeit sauber, hygienisch und ordentlich sind und den im Gebäude erwarteten Standards entsprechen.

    Fallstudie

    Sie möchten wissen, wie wir Ihnen zu guten Ergebnissen verhelfen können? Buchen Sie eine Beratung durch uns!
    Quelle:

    1. G584_KCP Customer Experience Training Kit Module 2_1b, page 1
    2. G584_KCP Customer Experience Training Kit Module 2_1b, page 1

     

    Unterstützungsmaterial

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  • Hygiene

    Schritt für Schritt zu optimaler Hygiene

    Hygiene ist ein Haupteinflussfaktor auf die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit der Nutzer. Denn Hygiene ist eine zutiefst persönliche und emotionsgeladene Angelegenheit, die mit eingefleischten Gewohnheiten zusammenhängt und bei den Waschraumnutzern starke, emotionale Reaktionen hervorruft. Hygiene wirkt sich intensiv auf die Produktivität der Angestellten und ihr Nutzererlebnis aus und ein durchdachtes Management der Hygienestandards im Gebäude kann dem FM erhebliche Kosten- und Effizienzvorteile erschließen. Hygiene berührt praktisch alle Aspekte, die für FMs, Reinigungspersonal und Nutzer relevant sind.
    Stehen in Ihren Waschräumen Produkte für die persönliche Hygiene zur Verfügung? Gibt es Geruchsprobleme, die auf tiefer liegende Hygienemängel schließen lassen? Sind die Spendersysteme, Verbrauchsmaterialien und Armaturen in Ihren Waschräumen auf Reinigungsfreundlichkeit hin optimiert?
    Lösungen von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* tragen dazu bei, dass sich die Büroangestellten sauber, erfrischt und revitalisiert fühlen und gesund bleiben – genau wie Ihre eigenen Reinigungskräfte.

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  • Effizienz

    Geht in Ihrem Waschraum Geld verloren?

    Ihr Waschraummanagement schlägt sich ganz direkt in der Bilanz nieder. Hier steckt für die meisten Facility-Manager verborgenes Verbesserungspotenzial. In unserer langen Geschichte als Fertigungsunternehmen von Weltklasse haben wir LEAN-Prinzipien fest in unser Unternehmen und unsere Programme integriert.
    Viele Verschwendungsformen sind offenkundig. Andere dagegen fallen nicht sofort ins Auge, solange man nicht weiß, wo man suchen muss. Die Berater von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* arbeiten Tag für Tag mit Kunden zusammen und helfen diesen, Chancen für kontinuierliche Verbesserungen zu erkennen – den Verbrauch bzw. die Verschwendung von Verbrauchsmaterialien und damit die Entsorgungskosten zu senken, das Reinigungspersonal effizienter einzusetzen oder den Zeitaufwand zum Nachfüllen von Spendern oder für sonstige reaktive Servicemaßnahmen zu verringern.
    Die Produkte von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* und das Waschraum 5D-Programm sind gezielt auf mehr Effizienz in Ihren Waschräumen ausgelegt.

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  • Nachhaltigkeit

    Reduziere heute, respektiere die Zukunft

    Für viele Facility-Manager großer Gebäude hat Nachhaltigkeit eine sehr hohe Priorität. Viele arbeiten aktiv auf die Umsetzung von Umweltstandards sowie entsprechende Zertifizierungen hin.
    Wir bei KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* sind uns bewusst, dass Nachhaltigkeit im Waschraum und darüber hinaus für FMs eins der Hauptargumente darstellt, mit dem sie Kunden gewinnen und binden. Strengere behördliche Auflagen werden irgendwann vielleicht dafür sorgen, dass sich grüne Gebäude zum De-facto-Standard für neue und renovierte Gebäude der Zukunft entwickeln. Aber im heutigen FM-Markt ist die Kundennachfrage der Hauptgrund für die große Bedeutung der Nachhaltigkeit.
    Mit dem neuen Waschraum 5D-Programm reagiert KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* auf die wachsende Bedeutung der Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit im Waschraum und kann Sie dabei unterstützen, Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

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  • Zufriedenheit

    Was halten die Nutzer tatsächlich von Ihren Waschräumen?

    Was genau halten Ihre Kunden von den Waschräumen im Gebäude? Teilen Sie es Ihnen mit? Fragen Sie sie überhaupt danach? Verwechseln Sie Resignation in Bezug auf die Waschraumstandards nicht mit Zufriedenheit!
    Im hektischen Büroalltag von heute ist der Waschraum mehr als ein Ort zur Befriedigung physischer Bedürfnisse. Er entwickelt sich immer mehr zu einer Oase, in der man der Hektik kurz entfliehen, sich erfrischen und den Kopf freibekommen kann. Daher sollten die Waschräume unbedingt einladend und angenehm gestaltet sein.
    Aus umfangreichen Studien unserer weltweiten Verbrauchermarken hinsichtlich der Nutzergewohnheiten und -präferenzen wissen wir, wie Menschen Waschräume wahrnehmen und wie sich ihre Bedürfnisse, Erfahrungen und Gewohnheiten je nach Geschlecht und kulturellem Hintergrund unterscheiden. Informieren Sie sich, wie Sie durch makellos saubere Waschräume die Nutzerzufriedenheit wesentlich verbessern und sich gleichzeitig neue Einnahmenchancen erschließen können.

    Unterstützungsmaterial

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  • Beginnen Sie jetzt

    Buchen Sie eine Beratung

    So erhalten Sie effektive, umfangreiche Lösungen, die Ihren Waschraum zum Vorzeigeort machen. Unser Expertenteam hilft, die Optimierungsmöglichkeiten mit Ihnen gemeinsam zu identifizieren. Für einen gesünderen, sicheren und sauberen Waschraum.

    Was bringt Ihnen eine Ortsbegehung?Ϯ

    Unsere Kundenbetreuer werden gemeinsam mit Ihnen die Waschräume vor Ort betrachten. Vorab besprechen Sie kurz Ihre Ziele und beschreiben Herausforderungen sowie Prioritäten. Ihre Angaben dienen der Fokussierung während der Begehung.
    Die Begehung umfasst Waschräume, Lagerräume, Pausenräume und Bereiche zur Entsorgung. Man konzentriert sich auf die vom Facility Manager priorisierten Orte.
    Nach Abschluss der Begehung erarbeitet der Kundenbetreuer einen Bericht für den Facility Manager, in dem er Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt und "Best Practices" darstellt.
    Planen Sie heute die Optimierung Ihrer Waschräume und vereinbaren Sie einen BeratungsterminϮ mit einem unserer Kimberly-Clark Professional* Kundenbetreuer.
    ϮUnterliegt den Kriterien von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*.

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Machen Sie Sauberkeit im Waschraum zu Ihrer Siegerstrategie!

Sauberkeit im Waschraum zählt. Büromitarbeiter besuchen die Waschräume drei- bis viermal täglich. In einem durchschnittlich großen Bürogebäude sind das über 1,1 Millionen Gelegenheiten jährlich, einen positiven Eindruck zu hinterlassen oder aber Anlass zu Beschwerden zu geben1. Mängel in den Waschräumen zählen in großen Bürogebäuden zu den 3 wichtigsten Beschwerdegründen für Nutzer2. Es lohnt sich also zu untersuchen, warum das Problempotenzial in diesen kleinen Räumen so groß ist.
Mehr als die Hälfte der von uns befragten Waschraumnutzer geben an, dass der Zustand der Waschräume in ihren Augen ganz unmittelbar das Engagement des FM-Teams im Gebäude widerspiegelt. Sauberkeit in den Waschräumen wird von den Nutzern immer wieder als Schlüsselmerkmal für die Qualitätsstandards des Facility-Managements genannt.
Was macht einen sauberen Waschraum aus? Als Facility-Manager müssen Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Waschräume jederzeit sauber, hygienisch und ordentlich sind und den im Gebäude erwarteten Standards entsprechen.

Fallstudie

Sie möchten wissen, wie wir Ihnen zu guten Ergebnissen verhelfen können? Buchen Sie eine Beratung durch uns!
Quelle:

1. G584_KCP Customer Experience Training Kit Module 2_1b, page 1
2. G584_KCP Customer Experience Training Kit Module 2_1b, page 1

 

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Schritt für Schritt zu optimaler Hygiene

Hygiene ist ein Haupteinflussfaktor auf die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit der Nutzer. Denn Hygiene ist eine zutiefst persönliche und emotionsgeladene Angelegenheit, die mit eingefleischten Gewohnheiten zusammenhängt und bei den Waschraumnutzern starke, emotionale Reaktionen hervorruft. Hygiene wirkt sich intensiv auf die Produktivität der Angestellten und ihr Nutzererlebnis aus und ein durchdachtes Management der Hygienestandards im Gebäude kann dem FM erhebliche Kosten- und Effizienzvorteile erschließen. Hygiene berührt praktisch alle Aspekte, die für FMs, Reinigungspersonal und Nutzer relevant sind.
Stehen in Ihren Waschräumen Produkte für die persönliche Hygiene zur Verfügung? Gibt es Geruchsprobleme, die auf tiefer liegende Hygienemängel schließen lassen? Sind die Spendersysteme, Verbrauchsmaterialien und Armaturen in Ihren Waschräumen auf Reinigungsfreundlichkeit hin optimiert?
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Ihr Waschraummanagement schlägt sich ganz direkt in der Bilanz nieder. Hier steckt für die meisten Facility-Manager verborgenes Verbesserungspotenzial. In unserer langen Geschichte als Fertigungsunternehmen von Weltklasse haben wir LEAN-Prinzipien fest in unser Unternehmen und unsere Programme integriert.
Viele Verschwendungsformen sind offenkundig. Andere dagegen fallen nicht sofort ins Auge, solange man nicht weiß, wo man suchen muss. Die Berater von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* arbeiten Tag für Tag mit Kunden zusammen und helfen diesen, Chancen für kontinuierliche Verbesserungen zu erkennen – den Verbrauch bzw. die Verschwendung von Verbrauchsmaterialien und damit die Entsorgungskosten zu senken, das Reinigungspersonal effizienter einzusetzen oder den Zeitaufwand zum Nachfüllen von Spendern oder für sonstige reaktive Servicemaßnahmen zu verringern.
Die Produkte von KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* und das Waschraum 5D-Programm sind gezielt auf mehr Effizienz in Ihren Waschräumen ausgelegt.

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Reduziere heute, respektiere die Zukunft

Für viele Facility-Manager großer Gebäude hat Nachhaltigkeit eine sehr hohe Priorität. Viele arbeiten aktiv auf die Umsetzung von Umweltstandards sowie entsprechende Zertifizierungen hin.
Wir bei KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* sind uns bewusst, dass Nachhaltigkeit im Waschraum und darüber hinaus für FMs eins der Hauptargumente darstellt, mit dem sie Kunden gewinnen und binden. Strengere behördliche Auflagen werden irgendwann vielleicht dafür sorgen, dass sich grüne Gebäude zum De-facto-Standard für neue und renovierte Gebäude der Zukunft entwickeln. Aber im heutigen FM-Markt ist die Kundennachfrage der Hauptgrund für die große Bedeutung der Nachhaltigkeit.
Mit dem neuen Waschraum 5D-Programm reagiert KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* auf die wachsende Bedeutung der Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit im Waschraum und kann Sie dabei unterstützen, Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

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Was halten die Nutzer tatsächlich von Ihren Waschräumen?

Was genau halten Ihre Kunden von den Waschräumen im Gebäude? Teilen Sie es Ihnen mit? Fragen Sie sie überhaupt danach? Verwechseln Sie Resignation in Bezug auf die Waschraumstandards nicht mit Zufriedenheit!
Im hektischen Büroalltag von heute ist der Waschraum mehr als ein Ort zur Befriedigung physischer Bedürfnisse. Er entwickelt sich immer mehr zu einer Oase, in der man der Hektik kurz entfliehen, sich erfrischen und den Kopf freibekommen kann. Daher sollten die Waschräume unbedingt einladend und angenehm gestaltet sein.
Aus umfangreichen Studien unserer weltweiten Verbrauchermarken hinsichtlich der Nutzergewohnheiten und -präferenzen wissen wir, wie Menschen Waschräume wahrnehmen und wie sich ihre Bedürfnisse, Erfahrungen und Gewohnheiten je nach Geschlecht und kulturellem Hintergrund unterscheiden. Informieren Sie sich, wie Sie durch makellos saubere Waschräume die Nutzerzufriedenheit wesentlich verbessern und sich gleichzeitig neue Einnahmenchancen erschließen können.

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Was bringt Ihnen eine Ortsbegehung?Ϯ

Unsere Kundenbetreuer werden gemeinsam mit Ihnen die Waschräume vor Ort betrachten. Vorab besprechen Sie kurz Ihre Ziele und beschreiben Herausforderungen sowie Prioritäten. Ihre Angaben dienen der Fokussierung während der Begehung.
Die Begehung umfasst Waschräume, Lagerräume, Pausenräume und Bereiche zur Entsorgung. Man konzentriert sich auf die vom Facility Manager priorisierten Orte.
Nach Abschluss der Begehung erarbeitet der Kundenbetreuer einen Bericht für den Facility Manager, in dem er Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt und "Best Practices" darstellt.
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